Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng 333 bia

Trang này trình bày điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ của 333 bia.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaXác minh danh tínhCập nhật khi có thay đổi
333 bia Những điều bạn cần biết trước khi dùng 333 bia
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 333 bia không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi lưu, giữ bao lâu, và bạn có quyền làm gì với nó. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có quyền yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hay email.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví thanh toán đã liên kết hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xử lý khiếu nại

Nếu bạn cho rằng một điều khoản được áp dụng sai, hãy gửi mô tả cụ thể qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi rõ ràng, không từ chối chung chung.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay đến yêu cầu điều chỉnh thông tin — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch ví. Mở chat ngay trong trang, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 333 bia để hỏi về điều khoản nạp rút hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 333 bia

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản chỉ áp dụng ở những vùng mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị cấm là vi phạm điều khoản sử dụng.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa hoặc hợp nhất theo điều khoản hiện hành.

Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 333 bia lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví. Số tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký trên 333 bia.

Liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.